Inteligencia artificial
Usamos la IA en nuestros productos y en nuestro trabajo para ahorrar tiempo y ganar claridad, nunca para sustituir el criterio de las personas. Y lo hacemos con una política de uso seguro integrada en nuestro sistema de gestión de seguridad, certificado en el ENS categoría MEDIA e ISO/IEC 27001.
Enfoque
La inteligencia artificial está en tareas concretas en las que aporta: redactar un parte claro a partir de las notas del técnico, resumir unas estadísticas o detectar huecos en un inventario. En todas ellas la última palabra es de una persona.
En nuestros productos
Funciones reales, en uso con nuestros clientes, que ahorran trabajo sin quitar el control.
El técnico escribe con sus palabras y la IA le propone un parte claro para el cliente, que él acepta o descarta; el original se guarda siempre. También propone un diagnóstico de averías por marca y modelo, revisa la calidad del inventario de PCI y comenta los indicadores de seguimiento.
Conocer más
Los responsables pueden pedir un resumen de las estadísticas de actuaciones y de formularios de seguridad, que aparece en pantalla identificado como análisis generado por IA.
Conocer más
Cámaras con visión artificial embebida cuentan las entradas y salidas de personas en los accesos, sin barreras de paso, para conocer el aforo de cada edificio y sala en tiempo real.
Conocer más
Integramos IA generativa en procesos de negocio con una capa que permite cambiar de proveedor: proponer objetivos e indicadores, sugerir el alcance de un contrato a partir de los pliegos citando el texto que lo justifica o preparar encuestas.
Conocer másPrincipios
La IA propone y una persona revisa, acepta o descarta. No es la única fuente de ninguna decisión crítica.
Lo que genera la IA se distingue en la aplicación de lo que escribe una persona.
A la IA le llega el contexto que necesita la tarea, y nunca contraseñas, claves ni otros secretos.
Solo usamos servicios de IA autorizados tras evaluarlos dentro de nuestro sistema de seguridad.
Si tu contrato o tu pliego lo pide, las funciones de IA no se usan en tu servicio.
Un envío indebido de información o una manipulación de las instrucciones se gestiona como incidente de seguridad.
En el desarrollo
Nuestros desarrolladores usan asistentes de IA autorizados para escribir, revisar y documentar código. Lo que proponen entra por el mismo camino que cualquier otro cambio.
En los puestos de trabajo, la configuración de los asistentes de IA la impone la organización y el usuario no puede cambiarla: por ejemplo, quedan deshabilitadas las funciones que enviarían una conversación completa al proveedor.
Política de uso seguro
El uso de la IA está regulado por un procedimiento propio de nuestro sistema de gestión de seguridad de la información, que se aplica al personal, a los colaboradores y a los proveedores que usan IA en nombre de ATISoluciones.
Preguntas frecuentes
No. No entrenamos modelos con datos de clientes, y los servicios de IA que integramos se contratan en modalidad empresarial por API, cuyas condiciones no permiten al proveedor usar esos datos para entrenar sus modelos.
Sí. Las funciones de IA son una ayuda, no un requisito: si tu contrato o tu pliego lo exige, no se usan en tu servicio y el trabajo se hace sin ellas.
Proveedores externos evaluados y autorizados dentro de nuestro sistema de gestión de seguridad de la información. Si tu contratación lo requiere, te detallamos qué proveedor interviene, qué información recibe y con qué garantías.
Nuestras funciones de IA son de apoyo (redactar, resumir, analizar y contar) y no toman decisiones sobre las personas. Aplicamos las obligaciones de alfabetización en IA del personal y de transparencia: el contenido generado se identifica como tal y siempre lo revisa una persona.
Usamos la IA como asistente de desarrollo, pero todo el código lo revisa un desarrollador antes de integrarlo y pasa los mismos análisis de seguridad que el resto, dentro de nuestro proceso de desarrollo seguro. La responsabilidad del software es de nuestro equipo, no de la herramienta.
Te ayudamos a integrarla en tus aplicaciones con revisión humana, proveedores evaluados y la seguridad de un sistema certificado en el ENS.
